«Народный рейтинг электронных услуг»

На Едином портале госуслуг заработал новый сервис – «Народный рейтинг гослуслуг». Пользователи теперь могут оценить качество получения услуги, что позволит усовершенствовать механизм предоставления госуслуг. После получения услуги на Едином портале госуслуг или в случае отказа ведомства в предоставлении услуги, пользователи могут заполнить анкету и оценить качество получения сервиса. В «Народный рейтинг гослуслуг» попадают десять услуг, получивших наибольшее количество анкет и наивысший средний балл за месяц. На данный момент среди них оформление лицензии на оружие, получение справки об отсутствии судимости, замена водительского удостоверения и другие.

Напомним, что оценить услуги, полученный через портал госуслуг, можно на сайте «Ваш контроль». Здесь у пользователя есть возможность оценить ведомство или его подразделение, оставить отзыв и посмотреть отзывы других граждан, проверить рейтинг ведомств. Авторизация на сайте «Ваш контроль» происходит через учётную запись на Едином портале гослулуг. Сейчас на Едином портале госуслуг зарегистрировано 70,5 млн граждан. Они могут заказывать услуги через сайт или мобильное приложение. По итогам 2017 года через Единый портал госуслуг и мобильное приложение было заказано 1,24 млрд. услуг