Правительство РФ утвердило требования к предоставлению государственных и муниципальных

Требования определяют порядок предоставления услуг в электронной форме федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Согласно подписанному документу, при предоставлении услуг в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональных и муниципальных порталов госуслуг, а также официальных сайтов органов государственной власти и органов местного самоуправления (официальные сайты) заявителю должны обеспечиваться:

  • получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;
  • запись на прием в орган (организацией), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (многофункциональный центр) для подачи заявления о предоставлении услуги;
  • формирование запроса о предоставлении услуги;
  • прием и регистрация органом (организацией), предоставляющим услугу, запроса и других документов, необходимых для предоставления услуги;
  • возможность оплаты госпошлины или другой платы взимаемой для предоставления услуги;
  • получение результата предоставления услуги;
  • получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;
  • оценка качества предоставления услуги;
  • досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

Постановление предоставляет органам государственной власти и организациям право определять целесообразность перевода отдельных процедур в электронную форму. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении услуги с использованием единого портала, порталов услуг, официальных сайтов, определяется в административном регламенте предоставления услуги, который одобряется решением федеральных или региональных органов исполнительной власти.